【商品のお届けについて】
当店の商品はご注文後の製作・仕上げ加工などの都合上、ご注文から発送まで最大10日のお日にちをいただいております。ご注文当日の発送などは致しかねますのでご了承ください。

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当店からのメールが届かないお客様へ

ご注文やお問い合わせへの返信メールが届かずに戻ってきてしまうケースが多くなっております。当店では、ご注文・お問い合わせ受付時には、まず自動送信メールが送られる仕組みになっています。数時間経っても自動送信メールが届かない場合は以下をご確認ください。

自動送信メールが届かない理由

大半の原因としては
1.アドレスの入力間違い・スペルミスによるもの
2.お客様の受信環境によるもの
があげられます。

【携帯・スマートフォンのアドレスをご利用のお客様】

・docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されている
・お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている
などの場合に、当店からの「受注確認(自動送信)」や「お支払番号の通知」等のメールが正しく届かないケースが見られます。

以下のドメインを受信できるように設定してください。

@amacorom.com

【PCメールをご利用のお客様】

お客様がお使いのメールソフトやメールサービス、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方に多いケースです)

その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。また、受信箱の容量に空きがないケースもありますのであわせてご確認ください。

自動送信メールが届かない場合

当店ではご注文・お問い合わせをいただいた場合、ご登録のメールアドレスに自動送信メールが送信されます。
自動送信メールが当方に戻ってきた場合は、その時点でご注文の進行を停止し、各種決済も保留させていただきます。

まずはご自身の環境での受信設定をしていただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。メールの再送を行わせていただきます。

特定ドメインの許可設定方法がわからない、などのお客様はお問い合わせフォームより日中連絡のつく電話番号とお時間をお知らせください。ご注文状況などを調べたのち、こちらから電話で連絡させていただきます。

※ 当店よりお客様宛てにご注文確認メールが届かない場合は、確認の為のお電話をかけさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。尚、一週間以上全くご連絡がつかなかった場合は大変申し訳ございませんがご注文を一度、キャンセルとさせていただきます

イベント・催事出展情報

Amacoromのイベントや展覧会などの出展情報です

ウェブショップでご覧いただいている商品が、イベントの際は手に取って商品をご覧いただけます

尚、イベント限定のお手頃価格商品なども毎回ご用意しておりますのでお近くの際は是非お越しください

ネコとクリーマ/ 阪急百貨店うめだ ★終了いたしました★

【開催日時】2016年02月17日(Wed) ~ 2016年02月23日(Tue)
【開催場所】阪急うめだ本店 10階  所在地:大阪府大阪市北区角田町8番7号

過去のイベント・催事出店歴

クリエイターズマーケット(名古屋)、Osakaアート&てづくりバザール(大阪)、Kyoto ArtDive(京都)、アート&てづくりバザールin KOBE(神戸)、デザインフェスタ(東京)、百貨店など。

アレンジオーダーメイドのご相談承ります

「この商品の素材をシルバーからゴールドにしてほしい」、「チェーンの長さを規定より長くしてほしい」「ピアスをイヤリングにしてほしい」などカスタムメイドのご希望がございましたらホームページ上部の【お問い合わせ】メールフォームより、もしくはmail@amacorom.comまでご連絡ください。

可能か不可能か、また可能な場合はお見積り金額などを折り返しご連絡させていただきます。

【過去のオーダー例】

・「ArabesqueMoon/三日月ゴールドネックレス」を10金製から18金製に変更
・「Daisy×Daisu/デイジーのシルバーブレスレット」をサイズ変更の為、花パーツとエンドチェーンを追加
・ネックレスのチェーンを、通常40cmか45cmで販売のところを43cmに変更
・ピアスのポストを短めにカット

  • ※ご相談対応商品は当店のオンラインショップ掲載商品に限らせていただきます。また商品や内容によっては、ご希望に添えない場合もございます。
  • ※オーダーメイドの場合、お支払方法は銀行振込と代金引換の2種類のみ、返品不可となりますのであらかじめご了承ください
  • ※オーダーメイドの場合、通常納期の7営業日以内の発送は適応されません。内容やタイミングによりましてはお見積りに数日、納品まで1~3ヶ月かかることもございますのであらかじめご了承ください。

 

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