お買いものガイド

返品・交換について

不良品・誤品配送の返品・交換

商品が到着しましたら、すぐに中身をお確かめください。

万が一、不良品・誤品配送がございましたら、まずは商品到着後7日間以内に下記メールアドレスまでご連絡下さい。

当店からお返事させていただきますので返信メールを確認後、お手数ですが郵送していただけますようお願いいたします。その際の送料・手数料は当店が負担いたします。

お客様都合の返品交換、キャンセルの場合

お客様都合の返品(サイズ間違い・キャンセルなど)の場合は商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみ、未使用品に限り返品を承ります。その際の送料、手数料はお客様ご負担でお願い致します。

まずはご返品・キャンセルの旨、下記メールアドレスまでご連絡下さい

※以下の場合には返品交換をお受けできません

  • ・お客様の過失によるキズや汚れ、破損が生じた商品
  • ・上記返品日程が守られていない場合
  • ・取り扱い店など店頭にてお買い上げいただいた商品
  • ・お買い上げいただいたご本人ではない場合

ご返送の際は

商品をご返送いただく際は、宅配便・ゆうパックなど発送伝票が手元に残る方法でご返送下さい。尚、その伝票は返金など全ての返品過程が完了するまでは保管をお願いいたします。

※アクセサリーは繊細なものですので、お手数ですが柔らかいものに包んで箱に入れるなど、しっかりと梱包をお願いいたします。(エアクッションで包んでいても封筒に入れると潰れてしまうケースがあります)

返品・交換のご連絡先はコチラ: mail@amacorom.com

各ページの一番上にある【お問い合わせ】よりご連絡いただくと簡単です

 

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